जैसे-जैसे एपिक गेम्स बनाम ऐप्पल परीक्षण अपने तीसरे दिन में आगे बढ़ रहा है, ऐप्पल के आंतरिक दस्तावेज़ और विभिन्न कंपनियों के साथ संचार सतह पर आ रहे हैं, जिससे हमें ऐप्पल के ऐप स्टोर के आसपास के व्यवहार में कुछ अंतर्दृष्टि मिल रही है।
दिसंबर 2018 में वापस, नेटफ्लिक्स इन-ऐप सदस्यता विकल्पों की पेशकश बंद कर दी नए या फिर से सदस्यता लेने वाले सदस्यों के लिए और इसके बजाय उन्हें App Store Apple के 30 प्रतिशत कटौती का भुगतान करने से बचने के लिए। जैसा कि यह पता चला है, ऐप्पल के अधिकारी नेटफ्लिक्स के फैसले से नाखुश थे, और नेटफ्लिक्स को इन-ऐप खरीदारी उपलब्ध रखने के लिए मनाने के प्रयास किए।
अभी चल रहे लाइव इन-पर्सन ट्रायल में इस विषय पर अभी तक चर्चा नहीं की गई है, लेकिन 9to5Mac नेटफ्लिक्स के फैसले पर चर्चा करते हुए ऐप्पल के अधिकारियों के बीच ईमेल पर प्रकाश डाला। जब ऐप्पल को पता चला कि नेटफ्लिक्स कुछ देशों में इन-ऐप खरीदारी को हटाने का ए / बी परीक्षण कर रहा है, तो ऐप्पल ने इसे रोकने के लिए हाथ-पांव मारना शुरू कर दिया।
ऐप्पल का ऐप स्टोर व्यवसाय प्रबंधन निदेशक कार्सन ओलिवर ने फरवरी 2018 में नेटफ्लिक्स की परीक्षण योजनाओं को रेखांकित करते हुए एक ईमेल भेजा और अपने साथी App Store क्या Apple को नेटफ्लिक्स के खिलाफ 'दंडात्मक उपाय' करने चाहिए।
क्या हम परीक्षण के जवाब में कोई दंडात्मक उपाय करना चाहते हैं (उदाहरण के लिए, परीक्षण अवधि के दौरान सभी वैश्विक विशेषताओं को खींचना)? यदि हां, तो उन दंडात्मक उपायों को नेटफ्लिक्स को कैसे सूचित किया जाना चाहिए? (एसआईसी)
ईमेल यह स्पष्ट नहीं करते हैं कि क्या Apple ने वास्तव में नेटफ्लिक्स के परीक्षण के दौरान विशेषता को सीमित करने के लिए कोई कदम उठाया था, लेकिन नेटफ्लिक्स ने ए / बी परीक्षण के साथ आगे बढ़ना और इसे उपयोगी पाया। जब नेटफ्लिक्स ने इन-ऐप खरीदारी विकल्पों को खींचा, तो ऐप्पल ने इन-ऐप सदस्यता साइन अप की पेशकश जारी रखने के लिए नेटफ्लिक्स को मनाने के लिए एक संपूर्ण प्रस्तुति तैयार की।
नेटफ्लिक्स आईओएस पर स्वैच्छिक मंथन स्तरों के बारे में चिंतित था क्योंकि यह वेब के माध्यम से साइन अप करने वालों की तुलना में अधिक था। संक्षेप में, इन-ऐप खरीदारी के माध्यम से नेटफ्लिक्स की सदस्यता लेने वाले आईओएस उपयोगकर्ता अपने नेटफ्लिक्स खातों को अधिक दर से रद्द कर रहे थे, एक ऐसा मुद्दा जिसे ऐप्पल ने नेटफ्लिक्स के लिए हल करने के लिए काम किया।
अन्य नेटफ्लिक्स चिंताओं में नि: शुल्क परीक्षण दुरुपयोग (जिसे ऐप्पल ने संबोधित किया), दादा-दादी (चुनिंदा मूल्य में बंद उपयोगकर्ताओं पर कीमतें बढ़ाना), और प्रचार की पेशकश (आईओएस पर छूट की पेशकश करना संभव नहीं था) शामिल थे। ऐप्पल ने कंपनी को इन-ऐप खरीदारी के साथ रहने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए नेटफ्लिक्स के लिए इन समस्याओं को ठीक करने के तरीकों पर आंतरिक रूप से चर्चा की।
ऐप्पल ने नेटफ्लिक्स को यह बताकर भी प्रोत्साहित किया कि नेटफ्लिक्स की विशेषता कितनी समर्पित है। Apple ने कहा कि नेटफ्लिक्स को किसी भी अन्य भागीदार की तुलना में अधिक चित्रित किया गया था, कुछ ऐसा जो Apple करना जारी रखने के लिए तैयार था।
Apple ने iOS और . में निरंतर समन्वित विशेषता का प्रस्ताव रखा एप्पल टीवी , नेटफ्लिक्स का प्रचार करने वाले विज्ञापन, App Store प्रदर्शन डेटा वाले ईमेल अभियान, एक 'Apple TV बंडल' और चुनिंदा वीडियो पार्टनर प्रोग्राम लाभ जैसे गैर-आईएपी ग्राहकों को अप-सेल करने का विकल्प और गैर-दादा को बिलिंग लचीलापन और सदस्यता शुल्क रद्द करना।
ऐप्पल ने नेटफ्लिक्स के लिए बंडल ऑफ़र और एक ऐप्पल सेवा के साथ-साथ सह-वित्त पोषित सदस्यता ऑफ़र के लिए वाहक और भुगतान भागीदारों के साथ-साथ नेटफ्लिक्स के लिए इन-स्टोर मार्केटिंग पर भी चर्चा की, लेकिन इनमें से किसी भी उपाय ने अंततः नेटफ्लिक्स को इन-ऐप खरीदारी के साथ रहने के लिए आश्वस्त नहीं किया।
आज, नेटफ्लिक्स के लिए कोई इन-ऐप खरीदारी विकल्प नहीं है, और जो लोग नेटफ्लिक्स देखना चाहते हैं आई - फ़ोन या फिर ipad पहले वेब पर साइन अप करना होगा, जिसमें Apple कोई पैसा नहीं जमा करेगा। नेटफ्लिक्स को ग्राहकों को साइन अप करने के लिए निर्देशित करने की भी अनुमति नहीं है, और स्प्लैश स्क्रीन केवल यह कहती है कि 'आप ऐप में नेटफ्लिक्स के लिए साइन अप नहीं कर सकते हैं।'
एपिक गेम्स vi.Apple का परीक्षण कुल मिलाकर लगभग तीन सप्ताह तक चलने की उम्मीद है, Apple के सीईओ टिम कुक और अन्य अधिकारी आने वाले हफ्तों में गवाही देंगे।
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