एपल के सीईओ टिम कुक ने एपिक गेम्स बनाम एपल ट्रायल में गवाही दी

आज एपिक गेम्स बनाम ऐप्पल परीक्षण के अंतिम दिनों में से एक है, और ऐप्पल सीईओ टिम कुक ने ऐप्पल और एपिक वकीलों दोनों द्वारा लगाए गए प्रश्न पूछने के लिए स्टैंड लिया है।

कुक की गवाही मुकदमे के नतीजे का अभिन्न अंग नहीं होगी, लेकिन उसे जो कहना है वह दिलचस्पी का है क्योंकि यह पहली बार है जब उसे कानूनी मामले में गवाही दी गई है, जो इस विवाद की गंभीर प्रकृति को उजागर करता है।

शुरू से ही, कुक ने स्थापित किया कि वह ऐप स्टोर से गहराई से नहीं जुड़ा था। उन्होंने कहा कि वह कंपनी की रणनीतिक दिशा की देखरेख करते हैं, और वह ‌App Store‌ एक 'सीमित समीक्षा क्षमता' में।

ऐप्पल की शुरुआती पूछताछ ने कुक को गोपनीयता और गोपनीयता सुरक्षा की चर्चा की ओर अग्रसर किया जिसे ऐप्पल ने अपने उपकरणों में लागू किया है।

कुक ने कहा, 'गोपनीयता सदी के सबसे महत्वपूर्ण मुद्दों में से एक है। 'और सुरक्षा और सुरक्षा गोपनीयता की नींव है, और तकनीक लोगों के सभी प्रकार के डेटा को खाली कर देती है इसलिए हम इसे दरकिनार करने के लिए उपकरण प्रदान करना पसंद करते हैं।'

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कुक ने आगे समझाया कि 'ऐसी दुनिया में जहां आप हर किसी को अपनी हर हरकत को देखते हुए देखते हैं, आप समय के साथ कम करते हैं' क्योंकि यह अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता को प्रभावित करता है।

पूछताछ फिर परीक्षण में कुछ प्रमुख मुद्दों पर स्थानांतरित हो गई। कुक से पूछा गया कि क्या थर्ड-पार्टी कंपनियां ऐप की समीक्षा को ऐप्पल की तरह प्रभावी ढंग से लागू कर सकती हैं, और कुक ने कहा कि नहीं।

वे उतने प्रेरित नहीं हैं जितने कि Apple हैं। हमारे लिए ग्राहक ही सब कुछ है। हम ग्राहक को हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर और सेवाओं का एकीकृत समाधान देने का प्रयास कर रहे हैं। हम गोपनीयता, सुरक्षा और सुरक्षा का एक ब्रांड प्रदान करते हैं। मुझे नहीं लगता कि आप इसे किसी तीसरे पक्ष में दोहरा सकते हैं।

कुक ने आगे बताया कि ‌App Store‌ 'सही नहीं' है और ऐप्पल को 'गलतियाँ हो रही हैं', लेकिन यह देखते हुए कि ‌App Store‌ में 1.8 मिलियन ऐप हैं, ऐप्पल 'वास्तव में अच्छा काम करता है।'

कुक एक घंटे से अधिक समय तक गवाही देंगे, और हम इस लेख को अतिरिक्त मुख्य कथनों के साथ अपडेट करना जारी रखेंगे क्योंकि वह सवालों के जवाब देते हैं। ऐप्पल और एपिक दोनों वकीलों द्वारा कुक से पूछताछ की जाएगी, ऐप्पल से शुरू होकर और फिर एपिक पर जाकर। ऐप्पल की पूछताछ कुक को उन मुद्दों और दस्तावेजों की दिशा में ले जाएगी जिन्हें ऐप्पल हाइलाइट करना या समझाना चाहता है, जबकि एपिक की पूछताछ कुक के लिए अधिक लक्षित और मुश्किल होगी।

न्यायाधीश रोजर्स द्वारा पूछताछ

जज रोजर्स ने इन-ऐप खरीदारी के बारे में एक लंबी बहस में कुक को शामिल किया और कहा कि वे गेम से कैसे प्रेरित होते हैं। रोजर्स उत्सुक हैं कि ऐप्पल के साथ इन-ऐप खरीदारी के भीतर उपयोगकर्ताओं को विकल्प प्रदान करने में क्या गलत है। अगर लोग वी-रुपये अलग से खरीदना चाहते हैं, तो ऐप्पल के उन्हें वह विकल्प देने में क्या समस्या है? या उन्हें बता रहे हैं कि वे चुनाव कर सकते हैं?

कुक ने कहा कि अगर लोगों को लिंक करने की अनुमति दी जाती है, तो ऐप्पल 'संक्षेप में [अपने] आईपी पर कुल रिटर्न को छोड़ देगा। जज ने तब बताया कि गेम में अधिकांश इन-ऐप खरीदारी होती है। 'यह लगभग ऐसा है जैसे वे हर किसी को सब्सिडी दे रहे हैं,' उसने कहा।

कुक ने कहा, 'हमें अपने आईपी पर वापसी की जरूरत है। 'हमारे पास बनाने और बनाए रखने के लिए 150,000 एपीआई हैं, कई डेवलपर टूल और प्रोसेसिंग शुल्क हैं।'

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इन-ऐप खरीदारी और ऐप्पल के बिजनेस मॉडल के बारे में उनके कई सवाल थे, और उन्होंने यह भी कहा कि उन्हें विश्वास नहीं था कि ऐप्पल ने मुकदमे की वजह से ऐप्पल की वजह से सीओवीआईडी ​​​​के कारण 15 प्रतिशत कटौती की शुरुआत की।

Apple का सिस्टम 'काफी आकर्षक' है और जज का कहना है कि यह एक विकल्प है जिसे Apple ने बनाया था, न कि ऐसा कुछ जिसे Apple को करने की आवश्यकता थी। उदाहरण के लिए, जब कोई ग्राहक बैंकिंग ऐप का उपयोग करता है, तो Apple पैसे में कटौती नहीं करता है। 'आप वेल्स फारगो को चार्ज नहीं करते हैं, है ना? लेकिन आप गेमर्स से वेल्स फारगो को सब्सिडी देने का शुल्क ले रहे हैं।' कुक ने समझाया कि गेमर्स ऐप्पल के प्लेटफॉर्म पर 'लेन-देन' कर रहे हैं, जबकि अन्य ऐप नहीं हैं।

'मैं समझता हूं कि ऐप्पल किसी तरह ग्राहक को गेमर्स के पास ला रहा है, लेकिन उसके बाद पहली बार, उस बातचीत के बाद, गेम के डेवलपर्स अपने ग्राहकों को रख रहे हैं। ऐप्पल ने इसका लाभ उठाया, मुझे ऐसा लगता है, 'न्यायाधीश ने कहा।

कुक ने कहा, 'मैं इसे अलग तरह से देखता हूं। 'हम स्टोर पर संपूर्ण वाणिज्य बना रहे हैं, और हम वहां सबसे बड़े दर्शकों को प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करके ऐसा कर रहे हैं। हम बहुत सारे मुफ्त ऐप्स के साथ ऐसा करते हैं, और वे बहुत कुछ टेबल पर लाते हैं।'

न्यायाधीश ने एक अध्ययन का हवाला दिया जिसमें दिखाया गया कि 39 प्रतिशत डेवलपर्स ‌App Store‌ से असंतुष्ट हैं। जज रोजर्स ने कहा, 'ऐसा नहीं लगता है कि आपके पास प्रतिस्पर्धा है या आप डेवलपर्स के लिए काम करने के लिए या डेवलपर्स की चिंताओं को दूर करने के तरीके को बदलने के लिए बहुत अधिक प्रोत्साहन महसूस करते हैं।

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कुक से अतिरिक्त गवाही - महाकाव्य के वकील

• कुक से पूछा गया कि क्या Apple ऑपरेटिंग सिस्टम में Google के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करता है। कुक ने कहा, 'हम सैमसंग और एलजी के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करते हैं।' कुक ने कहा, 'ग्राहक ऑपरेटिंग सिस्टम नहीं खरीदते हैं, वे डिवाइस खरीदते हैं,' इससे पहले कि एपिक के वकील ने एक वीडियो का संदर्भ दिया, जहां कुक ने कहा था कि ऐप्पल Google के साथ प्रतिस्पर्धा करता है। ऐप्पल के वकील ने कुक से पूछा कि क्या वह वह था। कुक ने मजाक किया, 'यह निश्चित रूप से मेरे जैसा दिखता है।
• एपिक ने ऐप्पल से लाभ और हानि के अनुमानों के बारे में पूछताछ की, जो पहले परीक्षण में साझा किए गए थे। एपिक के वकील ने 'वित्तीय वर्ष' 20 सेवा सारांश' का हवाला दिया, जिसमें ‌App Store‌ के लिए ऑपरेटिंग मार्जिन अनुमानों को वर्गीकृत किया गया है। कुक ने कहा कि ये अनुमान ‌App Store‌ के लिए 'पूरी तरह से बोझ' लागतों का प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं, यही कारण है कि वे गलत हैं, लेकिन एपिक का कहना है कि ये उच्च लाभ अनुमान सटीक हैं और न्यायाधीश को यह प्रदर्शित करने का प्रयास कर रहे हैं कि यह है मामला।
• इससे पहले, कुक ने कहा था कि अनुमान आईओएस और मैकओएस ऐप स्टोर दोनों से संबंधित हैं। एपिक के वकील ने उनसे दोनों से राजस्व के विभाजन को स्पष्ट करने के लिए कहा, और कुक ने कहा कि आईओएस 'बहुत बड़ा होगा।' इस मुद्दे पर अधिक चर्चा सीलबंद सत्र में होगी।
• एपिक के वकील ने कुक से इन-ऐप खरीदारी के बारे में पूछताछ की। इन-ऐप खरीदारी ग्राहकों के लिए घर्षण को कम करने के लिए डिज़ाइन की गई है (भुगतान विधि दर्ज करने की कोई आवश्यकता नहीं है), जो कि लाभों में से एक है। 'Apple नहीं चाहता कि ग्राहक वेब पर खरीदारी करें यदि यह ऐप के भीतर करना संभव है?' वकील से पूछा। कुक ने कहा, 'हम चाहते हैं कि वे वही करें जो वे करना चाहते हैं। 'उन पर ध्यान केंद्रित है।' हालांकि, कुक ने स्वीकार किया कि वह चाहते हैं कि उपयोगकर्ता ऐप में बने रहें।
• ‌App Store‌ का 'इन-ऐप खरीदारी एक बड़ा हिस्सा है' खरीद, है ना?' वकील से पूछा। कुक ने कहा, 'यह खरीदारी का प्रमुख तरीका होगा। 'क्या यह राजस्व का भी प्रमुख स्रोत है?' वकील से पूछा। 'मुझे ऐसा लगता है,' कुक ने कहा।
• 'Apple 15 से 30 प्रतिशत करेगा चाहे वह एक आवेगपूर्ण खरीदारी हो या एक विचारशील निर्णय। एपल की आवेग खरीद के खिलाफ कोई नीति नहीं है, 'एपिक के वकील ने कहा। कुक असहमत थे, यह बताते हुए कि माता-पिता के नियंत्रण उपलब्ध हैं ताकि माता-पिता यह सुनिश्चित कर सकें कि बच्चे आवेगपूर्ण खरीदारी नहीं कर रहे हैं।
• 'क्या आपको विश्वास नहीं है कि वेब पर आभासी मुद्रा खरीदना उतना ही आसान है जितना कि जब आप ऐप में होते हैं?' वकील से पूछा। 'ऐप को छोड़ने और फिर वेब पर जाने में एक और क्लिक लगता है। बहुत से लोग ऐसा करते हैं,' कुक ने कहा।
• Fortnite पर प्रतिबंध लगाने के Apple के निर्णय और ‌Epic Games‌ लेखा। कुक का कहना है कि उन्होंने उस निर्णय की समीक्षा की, जो ऐप्पल ने एपिक की पहुंच को काटने के लिए किया था, और इसके साथ सहमत हुए। कुक ने कहा, एपिक की हरकतें 'दुर्भावनापूर्ण' थीं।
• Apple ने कहा है कि ‌Epic Games‌ इसकी एकमात्र व्यवहार्य कार्रवाई थी, लेकिन साथ ही, कंपनी ने Fortnite को ‌App Store‌ अगर यह ‌App Store‌ नियम। 'एप्पल ऐसा क्यों करेगा अगर एपिक एक खराब अभिनेता है?' वकील ने कुक से पूछा। कुक ने कहा, 'अगर उपयोगकर्ता नियमों का पालन करते हैं तो उन्हें स्टोर पर वापस लाने से उन्हें फायदा होगा।' 'उपयोगकर्ता दो कंपनियों के बीच फंस गया है और उपयोगकर्ता के लिए ऐसा करना सही नहीं है।' कुक ने कहा कि Apple पैसे के बारे में बिल्कुल नहीं सोच रहा था, और Fortnite के राजस्व पर कोई विचार नहीं था।
• वकील ने जोर देकर कहा कि ‌Epic Games‌ खाता भी प्रतिशोध का एक रूप था, डाउन डॉग योग ऐप के साथ एक अन्य मुद्दे की ओर इशारा करते हुए, जिसे कुक ने कहा कि वह परिचित नहीं था। कुक ने कहा कि बदमाशी और प्रतिशोध एप्पल की मूल संस्कृति के खिलाफ है।
• वकील ने कहा कि यह कहना असंभव है कि 1.8 मिलियन ऐप्स वाला स्टोर क्यूरेट किया गया है, लेकिन कुक ने कहा कि यह सच नहीं है और वह उस आकलन से सहमत नहीं थे। वकील ने बताया कि ऐप्पल ऐप के आधार पर ऐप के आधार पर संपादकीय निर्णय नहीं लेता है और यह तय करने के लिए कि क्या अनुमति है, और कुक ने कहा कि वकील क्यूरेशन शब्द को नहीं समझता है, इसलिए वकील ने क्यूरेटेड की एक डिक्शनरी परिभाषा दी।
• वकील ने तीसरे पक्ष के ऐप स्टोर के बारे में पूछा जो लोगों की विशिष्ट रुचियों के अनुरूप हैं या अधिक क्यूरेट किए गए हैं, और कुक ने कहा कि उन्हें उस तरह के ऐप स्टोर की जानकारी नहीं है। प्रश्न का विषय यह बताना है कि अन्य प्रकार के ऐप स्टोर में ‌App Store‌ के अतिरिक्त मूल्य भी हो सकते हैं। वकील ने इस तथ्य पर भी प्रकाश डाला कि केवल Apple ही iOS ‌App Store‌ में ऐप्स की सिफारिश कर सकता है।
• वकील ने कुक से उनके पहले के बयानों के बारे में पूछा कि कोई भी कंपनी इतनी समर्पित नहीं होगी जितनी कि Apple एक तृतीय-पक्ष ‌App Store‌ का प्रबंधन करता है। 'क्या तीसरे पक्ष बेहतर काम कर सकते हैं? आपको पता नहीं है कि क्या यह सच है आई - फ़ोन क्योंकि किसी को अवसर नहीं मिला है,' वकील ने कहा। कुक ने कहा, 'यह एक ऐसा प्रयोग है जिसे मैं चलाना नहीं चाहता था। 'मैं आपको अपना व्यावसायिक निर्णय दे रहा हूं।' वकील ने कहा, 'बाजार एक अलग फैसले पर आ सकता है। यदि कोई तृतीय-पक्ष ‌App Store‌ होता, तो Apple को वास्तव में प्रतिस्पर्धा करनी पड़ती और उपयोगकर्ताओं को इसके संस्करण का उपयोग करने के लिए राजी करना पड़ता। एपिक के वकील ने कहा, 'यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि कोई ऐप्पल से बेहतर काम कर सकता है या नहीं। 'मैं असहमत हूं,' कुक ने कहा।
• कुक से पूछा गया कि अगर कई स्टोर हों तो क्या ग्राहक उनके बीच अंतर बता पाएंगे? कुक ने कहा कि वह नहीं जानता। 'जब ग्राहक एक ‌iPhone‌ आज, वे कुछ ऐसा खरीदते हैं जो बस काम करता है। वे कुल पारिस्थितिकी तंत्र में खरीदते हैं।' एपिक के वकील ने बताया कि ऐप्पल ‌App Store‌ में सामग्री के बीच अंतर जानने के लिए ग्राहकों पर भरोसा करता है। और सफारी पर सामग्री। क्या Apple ग्राहकों को शिक्षित नहीं कर सका? और क्या ग्राहक ‌App Store‌ अगर यह उन सुविधाओं की पेशकश करता है जो उन्हें पसंद हैं? वकील से पूछा। कुक ने कहा, 'ऐसा लगता है कि जटिलता से उन्हें निपटना नहीं चाहिए।
• क्या सभी डेवलपर्स चीजों को वैसे ही पसंद करते हैं जैसे वे हैं? वकील से पूछा। ‌एपिक गेम्स‌ का संदर्भ देते हुए कुक ने कहा, 'कुछ डेवलपर्स इसे पसंद नहीं करते हैं। उन्होंने कहा कि कुछ 'अन्य' हैं जो ‌App Store‌ नीतियाँ, एपिक के वकील को यह पूछने के लिए प्रेरित करती हैं कि इस परीक्षण में Apple की ओर से गवाही देने के लिए कितने डेवलपर आए। 'क्या आपको यह सुनकर आश्चर्य होगा कि यह शून्य है?' वकील से पूछा। 'नहीं, यह मुझे आश्चर्यचकित नहीं करेगा,' कुक ने कहा 'मुझे नहीं लगता कि उन्हें शामिल करने का कोई स्वाभाविक तरीका होगा।
• कुक से पूछा गया कि क्या Apple का गोपनीयता रुख उसे अन्य कंपनियों से अलग करता है। कुक ने कहा, 'मुझे लगता है कि हम दूसरों की तुलना में ज्यादा परवाह करते हैं। 'कुछ लोग हैं जो वास्तव में ऐसा चाहते हैं और एक ‌iPhone‌ इसकी वजह से।' कुक से ‌App Store‌ डेटा संग्रह, और कहा 'हम आम तौर पर न्यूनतम राशि एकत्र करते हैं जो हम कर सकते हैं।' एपिक के वकील ने सुझाव दिया कि कोई ऐसे स्टोर की पेशकश कर सकता है जो कम संग्रह करता है, जिसे उपयोगकर्ता पसंद कर सकते हैं, एक ऐसी स्थिति जिसे कुक ने 'बहुत काल्पनिक' कहा।
• 'क्या आप मैक उपयोगकर्ताओं को मैक ऐप स्टोर के बाहर ऐप डाउनलोड करने में सक्षम होने के लिए कोई लाभ देखते हैं?' वकील से पूछा। 'मैक और ‌iPhone‌ बहुत अलग हैं,' कुक ने कहा। 'सभी ऐप्स ‌Mac App Store‌ पर नहीं हैं।' 'क्या डिज़ाइन से कोई लाभ है जो उपयोगकर्ताओं को ऐसे ऐप्स चुनने की अनुमति देता है जो ‌Mac App Store‌ से बाहर हैं? वकील को दबाया। कुक ने कहा, 'अगर वे इसे दूसरे तरीके से करते तो वे ज्यादा सुरक्षित होते।

कुक की ओर से अतिरिक्त गवाही - Apple के वकील

• कुक ने कहा कि ऐप्पल ने 15% कटौती को ‌App Store‌ COVID के प्रभाव के कारण $ 1 मिलियन से कम बनाने वाले डेवलपर्स के लिए कमीशन। निर्णय लेते समय Apple नियामक मुद्दों पर विचार करता है, यह कुक के दिमाग में था, लेकिन उन्होंने कहा कि COVID तर्क था। शिलर ने पहले कहा था कि यह वर्षों से काम कर रहा था लेकिन COVID ने इसे बाहर निकालने के लिए Apple को धक्का दिया।
• Apple ने 2020 में R&D पर .8 बिलियन खर्च किए। कुक ने कहा कि R&D से ‌App Store‌ को लाभ होता है, लेकिन Apple ‌App Store‌ सुधार की। 'हम इस तरह आवंटित नहीं करते हैं।'
• ‌ऐप स्टोर‌ डेवलपर्स के लिए एक 'महान अवसर' है और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत अच्छा है। 'ऐप्स की चौड़ाई और आप उनके साथ क्या कर सकते हैं, आपके जीवन के एक हिस्से की कल्पना करना मुश्किल है जिसके लिए आपके पास ऐप नहीं हो सकता है।'
• इन-ऐप खरीदारी कमीशन का उपयोग भुगतान प्रसंस्करण, डेवलपर सहायता, एपीआई और बहुत कुछ के लिए किया जाता है। यदि IAP मौजूद नहीं होता, तो 'हमें डेवलपर्स को इनवॉइस करने के लिए एक और सिस्टम के साथ आना होगा, जो एक गड़बड़ होगा,' कुक ने कहा।
• यह पूछे जाने पर कि ऐप उपयोगकर्ताओं को उनकी वेबसाइटों पर सौदों के लिए निर्देशित क्यों नहीं कर सकते हैं, कुक ने कहा कि यह 'बेस्ट बाय पर ऐप्पल डाउन के समान होगा' सर्वश्रेष्ठ खरीदें, वहां विज्ञापन दें जहां हम हैं और आप सड़क पर जा सकते हैं और एक ‌iPhone‌.'' प्राप्त करें
• ईमेल में, ऐप्पल अक्सर 'चिपचिपापन' को संदर्भित करता है, जिसे कुक कहते हैं कि चिपचिपा का अर्थ है 'इतनी उच्च ग्राहक संतुष्टि है कि लोग छोड़ना नहीं चाहते हैं।' ऐप्पल लोगों को उपकरणों में लॉक करने का भी संदर्भ देता है, जो कुक का कहना है कि उत्पादों को एक साथ इतनी अच्छी तरह से काम करना है कि ग्राहक स्विच नहीं करना चाहते हैं। कुक ने कहा कि वह इस बात से अनजान हैं कि Apple वास्तव में लोगों को उपकरणों में बंद करने के लिए क्या कर सकता है। पूछताछ की यह पंक्ति जॉब्स के 2010 के एक ईमेल से संबंधित है जिसमें कहा गया था कि Apple की रणनीति अपने उत्पादों को 'हमारे पारिस्थितिकी तंत्र में ग्राहकों को और अधिक लॉक करने' के लिए एक साथ जोड़ने की है।
• परीक्षण के दौरान iMessage की प्लेटफ़ॉर्म विशिष्टता कई बार सामने आई है, और कुक से iMessage छोड़ने की कठिनाई के बारे में पूछा गया था। कुक ने कहा कि यह 'वास्तव में अच्छी सुविधा' है लेकिन यह लोगों को एंड्रॉइड पर जाने से नहीं रोकता है।
• कुक का कहना है कि जिन अनुमानों ने सुझाव दिया है कि Apple का लाभ मार्जिन 70 से 80% है, उनमें Apple के कई निवेशों को शामिल नहीं किया गया है, और वे अनुमान भी ‌App Store‌ और ‌मैक ऐप स्टोर‌ संयुक्त। पूछताछ की यह पंक्ति एक आंतरिक दस्तावेज़ से उपजी है जहाँ Apple ने आंतरिक रूप से लाभ और हानि पर चर्चा की। कुक का कहना है कि यह दस्तावेज़ पी एंड एल नहीं दिखाता है, और यह दस्तावेज़ सील कर दिया गया है और सार्वजनिक नहीं होगा।
• कुक का कहना है कि तीसरे पक्ष के ऐप स्टोर 'उपयोगकर्ता के लिए भयानक' होंगे। ऐप्पल की समीक्षा के बिना, स्टोर एक 'विषाक्त गड़बड़' होगा जो डेवलपर्स के लिए बुरा होगा।

चूंकि आज परीक्षण का अंतिम दिन है, Apple और ‌Epic Games‌ आज दोपहर तक अपना अंतिम तथ्य प्रस्तुत करेंगे। जज ने कहा है कि हमें तुरंत फैसले की उम्मीद नहीं करनी चाहिए क्योंकि उसके पास और भी कई मामले हैं।