सेब आज घोषणा की 'सेल्फ़ सर्विस रिपेयर' प्रोग्राम, उपयोगकर्ताओं को पुर्जों और उपकरणों के लिए समर्पित एक नए ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से अपनी मरम्मत पूरी करने की अनुमति देता है।
सेल्फ सर्विस रिपेयर प्रोग्राम उन ग्राहकों को प्रदान करेगा जो अपनी मरम्मत को पूरा करने के विचार से सहज हैं, Apple के वास्तविक पुर्जों, उपकरणों और मैनुअलों तक पहुंच शुरू करते हैं। आईफोन 12 तथा आईफोन 13 लाइनअप समय के साथ और अधिक मरम्मत और समर्थित उपकरणों को जोड़ते हुए इस योजना को चरणों में पेश किया जाएगा। Apple के मुख्य परिचालन अधिकारी जेफ विलियम्स ने कहा:
Apple के असली पुर्जों तक अधिक पहुंच बनाने से हमारे ग्राहकों को मरम्मत की आवश्यकता होने पर और भी अधिक विकल्प मिलते हैं। पिछले तीन वर्षों में, Apple ने Apple के वास्तविक भागों, उपकरणों और प्रशिक्षण तक पहुंच के साथ सेवा स्थानों की संख्या को लगभग दोगुना कर दिया है, और अब हम उन लोगों के लिए एक विकल्प प्रदान कर रहे हैं जो अपनी मरम्मत पूरी करना चाहते हैं।
कार्यक्रम का पहला चरण पर केंद्रित होगा आई - फ़ोन डिस्प्ले, बैटरी और कैमरा जैसे सबसे सामान्य रूप से सेवित भागों, लेकिन अधिक प्रकार की मरम्मत अगले साल के अंत में उपलब्ध हो जाएगी। एप्पल सिलिकॉन मैक के साथ एम1 चिप, सहित मैक्बुक एयर , 13 इंच का मैकबुक प्रो, मैक मिनी , और 24 इंच आईमैक , योजना में शामिल होने के लिए अगला होगा।
सेल्फ सर्विस रिपेयर प्रोग्राम को एक नए ऐप्पल सेल्फ सर्विस रिपेयर ऑनलाइन स्टोर द्वारा सुगम बनाया जाएगा, जो iPhone 12 और iPhone 13 शुभारंभ पर मरम्मत।
जो ग्राहक मरम्मत करना चाहते हैं, उन्हें पहले Apple सेल्फ सर्विस रिपेयर ऑनलाइन स्टोर का उपयोग करके पुर्जों और उपकरणों के लिए ऑर्डर देने से पहले मरम्मत मैनुअल से परामर्श करने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा। मरम्मत पूरी हो जाने के बाद, जो ग्राहक अपना उपयोग किया हुआ या टूटा हुआ हिस्सा Apple को पुनर्चक्रण के लिए लौटाते हैं, उन्हें उनकी खरीदारी के लिए क्रेडिट प्राप्त होगा।
Apple ने आगाह किया कि सेल्फ सर्विस रिपेयर का उद्देश्य 'इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की मरम्मत के लिए ज्ञान और अनुभव वाले व्यक्तिगत तकनीशियनों' के लिए है, और 'ग्राहकों के विशाल बहुमत' को 'सबसे सुरक्षित और सबसे विश्वसनीय तरीके से प्रमाणित तकनीशियनों के साथ एक पेशेवर मरम्मत प्रदाता से मिलने के लिए प्रोत्साहित किया। मरम्मत करवाओ।'
कंपनी ने Apple के वास्तविक पुर्जों, उपकरणों और प्रशिक्षण के साथ-साथ Apple अधिकृत सेवा प्रदाताओं के साथ बैठने वाले स्वतंत्र मरम्मत प्रदाताओं की बढ़ती संख्या के साथ सेवा स्थानों के महत्वपूर्ण वैश्विक विस्तार पर भी प्रकाश डाला।
सेल्फ सर्विस रिपेयर प्रोग्राम यू.एस. में अगले साल से शुरू होने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध होगा और 2022 तक अतिरिक्त देशों में विस्तारित होगा।
Tags: मरम्मत कार्यक्रम , मरम्मत का अधिकार , स्वयं सेवा मरम्मत
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