इस सप्ताह Apple अधिकृत सेवा प्रदाताओं को वितरित एक आंतरिक दस्तावेज़ में, जिसे Eternal द्वारा प्राप्त किया गया है, Apple ने स्वीकार किया है कि कुछ iOS 13 या iPadOS 13 उपयोगकर्ता व्यक्तिगत हॉटस्पॉट के साथ समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं।
Apple ने अधिकृत सेवा प्रदाताओं से कहा है कि वे उन ग्राहकों से अपेक्षा करें जो व्यक्तिगत हॉटस्पॉट से कनेक्ट करने में असमर्थ हैं या एक से बार-बार डिस्कनेक्ट होने का अनुभव करते हैं। ग्राहक डेटा प्रदर्शन के साथ सामान्य समस्याओं का भी अनुभव कर सकते हैं।
कुछ उपयोगकर्ता समस्याओं की रिपोर्ट कर रहे हैं व्यक्तिगत हॉटस्पॉट के साथ iOS 13.1.2 तक।
एक अस्थायी समाधान के रूप में, सेवा प्रदाताओं को व्यक्तिगत हॉटस्पॉट को बंद करने और फिर वापस चालू करने का निर्देश दिया गया है। इससे पता चलता है कि भविष्य के सॉफ़्टवेयर अपडेट में सुधार होने की संभावना है, लेकिन यह स्पष्ट नहीं है कि आईओएस 13.4 में समस्या का समाधान किया गया है, और नवीनतम जीएम रिलीज नोट्स में किसी भी व्यक्तिगत हॉटस्पॉट फिक्स का उल्लेख नहीं है।
Apple अनुशंसा करता है कि ग्राहक अपने सॉफ़्टवेयर को अद्यतित रखें और कहा कि यह कोई हार्डवेयर समस्या नहीं है।
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