Apple ने आज एक नया पोस्ट किया समर्थन दस्तावेज दो थंडरबोल्ट 3 पोर्ट के साथ एंट्री-लेवल 2019 13-इंच मैकबुक प्रो पर अनपेक्षित शटडाउन के साथ समस्याओं का सामना करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या निवारण चरणों की रूपरेखा, जो था जुलाई में वापस पेश किया गया .
Apple के समस्या निवारण चरणों में यह सुनिश्चित करना शामिल है कि मैकबुक प्रो का बैटरी स्तर 90 प्रतिशत से नीचे चला जाए, इसे चार्जर से कनेक्ट करें, सभी खुले अनुप्रयोगों को छोड़ दें, और इसे कम से कम आठ घंटे तक सोने और चार्ज करने दें।
मैकबुक प्रो को कम से कम आठ घंटे चार्ज करने के बाद, उपयोगकर्ताओं को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे macOS का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं, और यदि इन चरणों का पालन करने के बाद भी शटडाउन समस्या बनी रहती है, तो उपयोगकर्ताओं को सेवा के लिए Apple से संपर्क करना चाहिए।
हमारे मंचों में काफी लंबा धागा है जहां समस्या का सामना करने वाले कुछ उपयोगकर्ता अपनी मशीनों का निदान और समस्या निवारण करने का प्रयास करने के लिए एकत्र हुए हैं, और अन्य चर्चा मंचों में इस मुद्दे की बिखरी हुई रिपोर्टें हैं, जिनमें शामिल हैं Apple के समर्थन फ़ोरम .
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