Solomani
मूल पोस्टर- सितंबर 25, 2012
- स्लैपफिश, उत्तरी कैरोलिना
- दिसंबर 18, 2017
मैं सोच रहा था कि क्या किसी को अमेज़न आदि जैसे ऑनलाइन स्टोर की 'नीतियों' के बारे में अधिक जानकारी है।
मूल रूप से, मैंने अमेज़ॅन से आइटम मंगवाए थे, और पैकेज 2 सप्ताह पहले आ जाना चाहिए था। मैंने अमेज़ॅन के ट्रैकिंग पृष्ठ की जाँच की, और यह मुझे बताता है कि पैकेज के खो जाने की संभावना है। ठीक है, जाहिर है। ट्रैकिंग मुझे बताती है कि अंतिम ज्ञात स्थान मुझसे (उसी राज्य) से लगभग 120 मील दूर एक शहर में एक विशाल डाक डिपो में था। लेकिन मेरा पैकेज बिना किसी हलचल के 12 दिनों से अधिक समय तक वहीं पड़ा रहा। तो यह खो गया है। डिपो में किसी ने इसे चुरा लिया, या इसे पूरी तरह से किसी और (शायद उनकी प्रेमिका) को सौंप दिया।
मीडिया आइटम देखें ' डेटा-एकल-छवि = '1'>
अब मैंने अमेज़ॅन ग्राहक सेवा से संपर्क किया, और उन्होंने खुशी-खुशी मुझे बिना किसी लागत के 'रिप्लेसमेंट पैकेज' भेजा। फिर मुझे एक अमेज़ॅन ईमेल मिलता है जो पुष्टि करता है कि मेरा प्रतिस्थापन भेजा गया था ….. लेकिन…। ईमेल मुझे यह भी बताता है कि अगर मैं उन्हें 30 दिनों के भीतर मूल पैकेज नहीं भेजता तो मुझसे दूसरी बार शुल्क लिया जाएगा। अब, मैं उन्हें 'मूल पैकेज' वापस कैसे भेजूं, जब मुझे मूल पैकेज शुरू करने के लिए कभी नहीं मिला? !!
अब मेरा प्रश्न: क्या यह अमेज़ॅन की नीति है कि मैं अपने पैकेज को बिना किसी अतिरिक्त लागत पर बदल दूं, या क्या मैं मूल और साथ ही प्रतिस्थापन वस्तुओं की कीमत खाने के लिए बाध्य हूं क्योंकि यह अमेज़ॅन की गलती नहीं है, बल्कि वाहक (यूपीएस या) की गलती है। USPS) जिसने शुरू करने के लिए पैकेज खो दिया है?
(आइटम/पैकेज का बीमा नहीं किया गया था, क्योंकि स्पष्ट रूप से, मैं हॉलिडे उपहारों के $38 पैकेज का बीमा करने के लिए भुगतान नहीं कर रहा हूं)। अंतिम बार संपादित: दिसम्बर 18, 2017
लिज़काटी
- अगस्त 5, 2004
- कैट्सकिल पर्वत
- दिसंबर 18, 2017
ग्लमनेट1
- अक्टूबर 21, 2017
- दिसंबर 18, 2017
एप्पल फैनबॉय
मैक्रोमर्स सैंडी ब्रिज
- फरवरी 21, 2012
- लेंस के पीछे, यूके
- दिसंबर 18, 2017
सोलोमनी ने कहा: सभी को नमस्कार,मुझे संदेह है कि यदि यह दिखाई देता है तो आपको मूल पैकेज वापस करना होगा। यदि वाहक अमेज़ॅन को सूचित नहीं करता है कि उन्होंने इसे वितरित किया है (क्योंकि उन्होंने नहीं किया है), तो आपसे इसे वापस करने की उम्मीद नहीं की जाएगी।
मैं सोच रहा था कि क्या किसी को अमेज़न आदि जैसे ऑनलाइन स्टोर की 'नीतियों' के बारे में अधिक जानकारी है।
मूल रूप से, मैंने अमेज़ॅन से आइटम मंगवाए थे, और पैकेज 2 सप्ताह पहले आ जाना चाहिए था। मैंने अमेज़ॅन के ट्रैकिंग पृष्ठ की जाँच की, और यह मुझे बताता है कि पैकेज के खो जाने की संभावना है। ठीक है, जाहिर है। ट्रैकिंग मुझे बताती है कि अंतिम ज्ञात स्थान मुझसे (उसी राज्य) से लगभग 120 मील दूर एक शहर में एक विशाल डाक डिपो में था। लेकिन मेरा पैकेज बिना किसी हलचल के 12 दिनों से अधिक समय तक वहीं पड़ा रहा। तो यह खो गया है। डिपो में किसी ने इसे चुरा लिया, या इसे पूरी तरह से किसी और (शायद उनकी प्रेमिका) को सौंप दिया।
अटैचमेंट देखें 742569
अब मैंने अमेज़ॅन ग्राहक सेवा से संपर्क किया, और उन्होंने खुशी-खुशी मुझे बिना किसी लागत के 'रिप्लेसमेंट पैकेज' भेजा। फिर मुझे एक अमेज़ॅन ईमेल मिलता है जो पुष्टि करता है कि मेरा प्रतिस्थापन भेजा गया था ….. लेकिन…। ईमेल मुझे यह भी बताता है कि अगर मैं उन्हें 30 दिनों के भीतर मूल पैकेज नहीं भेजता तो मुझसे दूसरी बार शुल्क लिया जाएगा। अब, मैं उन्हें 'मूल पैकेज' वापस कैसे भेजूं, जब मुझे मूल पैकेज शुरू करने के लिए कभी नहीं मिला? !!
अब मेरा प्रश्न: क्या यह अमेज़ॅन की नीति है कि मैं अपने पैकेज को बिना किसी अतिरिक्त लागत पर बदल दूं, या क्या मैं मूल और साथ ही प्रतिस्थापन वस्तुओं की कीमत खाने के लिए बाध्य हूं क्योंकि यह अमेज़ॅन की गलती नहीं है, बल्कि वाहक (यूपीएस या) की गलती है। USPS) जिसने शुरू करने के लिए पैकेज खो दिया है?
(आइटम/पैकेज का बीमा नहीं किया गया था, क्योंकि स्पष्ट रूप से, मैं हॉलिडे उपहारों के $38 पैकेज का बीमा करने के लिए भुगतान नहीं कर रहा हूं)। विस्तार करने के लिए क्लिक करें...
यदि वे कहते हैं कि आपने इसे प्राप्त कर लिया है, तो यह साबित करना उनका बोझ होगा कि आपने इसे प्राप्त किया है (पीओडी)।
Solomani
मूल पोस्टर- सितंबर 25, 2012
- स्लैपफिश, उत्तरी कैरोलिना
- दिसंबर 18, 2017
लिज़कैट ने कहा: वाह। मैंने अभी तक Amazon के साथ ऐसा नहीं किया है। मैंने वही किया होता जो तुमने किया और फिर तुम जैसे ही नाराज होते। क्या उनका मतलब है ' अगर आपका अन्य पैकेज दिखाई देता है?' नहीं? फिर यह वाहक और अमेज़ॅन के बीच पैकेज के साथ आने के लिए क्यों नहीं है या फिर वाहक का बीमा शुरू हो जाता है और वे अमेज़ॅन की प्रतिपूर्ति करते हैं? विस्तार करने के लिए क्लिक करें...
मुझे लगता है कि उनका मतलब यही होगा 'यदि मेरा मूल (माना गया खोया) पैकेज दिखाई देता है, तो मुझे इसे वापस करना होगा या दोनों पैकेजों के लिए शुल्क लिया जाना चाहिए।' लेकिन ऐसा नहीं है जो ईमेल मुझे बता रहा है। वास्तव में, मैं आपको Amazon ईमेल नोटिस का स्क्रीनशॉट देता हूं:
मीडिया आइटम देखें ' डेटा-एकल-छवि = '1'>
स्ट्रेलोक
- जून 6, 2017
- संयुक्त राज्य अमेरिका
- दिसंबर 18, 2017
मोबाइलहाथी
- अगस्त 19, 2008
- एंथ्रोपोसिन
- दिसंबर 18, 2017
Glmnet1 ने कहा: यह संभव है कि यह ईमेल रिटर्न/दोषपूर्ण वस्तुओं के लिए एक सामान्य ईमेल है और यह वाक्य आपके परिदृश्य पर लागू होता है। मैं स्पष्ट करने और शायद इस मुद्दे को हल करने के लिए उनसे संपर्क करके शुरू करूंगा। विस्तार करने के लिए क्लिक करें...वैसे भी यह मेरी पहली कार्रवाई होगी।
नेर्मल
मध्यस्थ
स्टाफ के सदस्य- दिसम्बर 7, 2002
- न्यूजीलैंड
- दिसंबर 18, 2017
मूल पैकेज कभी नहीं आया और मुझसे दूसरी बार इसके लिए शुल्क नहीं लिया गया।
लैपटॉप
- अप्रैल 26, 2013
- धरती
- दिसंबर 18, 2017
ईमेल के लिए, यह सिर्फ एक मानक ईमेल उत्तर है। अमेज़ॅन आपसे केवल तभी शुल्क ले सकता है जब उन्हें वाहक द्वारा अवगत कराया जाता है कि पैकेज्ड वास्तव में वितरित किया गया है, लेकिन आप इसे ईमेल में दिए गए निर्देशों के अनुसार वापस करने में विफल रहे।
यदि अमेज़ॅन वास्तव में आपसे दूसरी बार शुल्क लेता है, भले ही आपको अभी भी मूल पैकेज प्राप्त नहीं हुआ है, तो इसे चोरी के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। कूरियर को अमेज़ॅन को सबूत देना होगा कि एक पैकेज दिया गया था और अमेज़ॅन को आपको वह सबूत देना होगा। यदि वे नहीं करते हैं लेकिन फिर भी दूसरा आरोप लगाते हैं तो आप मामले को आगे बढ़ा सकते हैं क्योंकि उन्होंने बिना कोई सबूत दिए प्रभावी ढंग से आपके पैसे चुरा लिए हैं कि पहला पैक वास्तव में आ गया है।
Huntn
- 5 मई, 2008
- मिस्टी पर्वत
- दिसंबर 18, 2017
सोलोमनी ने कहा: सभी को नमस्कार,मैं वास्तव में यह नहीं देखता। या तो आप कहते हैं कि आपको मिल गया है और वे आपको दूसरे आइटम के लिए एक वापसी शिपिंग लेबल भेजते हैं, या आप कहते हैं कि मुझे पहला पैकेज नहीं मिला और उन्होंने इसे उड़ा दिया। मुझे नहीं लगता कि वे आपसे उस पैकेज के लिए दो बार भुगतान करने की अपेक्षा कर रहे हैं जो उन्होंने देखा है कि आपको नहीं मिला है।
मैं सोच रहा था कि क्या किसी को अमेज़न आदि जैसे ऑनलाइन स्टोर की 'नीतियों' के बारे में अधिक जानकारी है।
मूल रूप से, मैंने अमेज़ॅन से आइटम मंगवाए थे, और पैकेज 2 सप्ताह पहले आ जाना चाहिए था। मैंने अमेज़ॅन के ट्रैकिंग पृष्ठ की जाँच की, और यह मुझे बताता है कि पैकेज के खो जाने की संभावना है। ठीक है, जाहिर है। ट्रैकिंग मुझे बताती है कि अंतिम ज्ञात स्थान मुझसे (उसी राज्य) से लगभग 120 मील दूर एक शहर में एक विशाल डाक डिपो में था। लेकिन मेरा पैकेज बिना किसी हलचल के 12 दिनों से अधिक समय तक वहीं पड़ा रहा। तो यह खो गया है। डिपो में किसी ने इसे चुरा लिया, या इसे पूरी तरह से किसी और (शायद उनकी प्रेमिका) को सौंप दिया।
अटैचमेंट देखें 742569
अब मैंने अमेज़ॅन ग्राहक सेवा से संपर्क किया, और उन्होंने खुशी-खुशी मुझे बिना किसी लागत के 'रिप्लेसमेंट पैकेज' भेजा। फिर मुझे एक अमेज़ॅन ईमेल मिलता है जो पुष्टि करता है कि मेरा प्रतिस्थापन भेजा गया था ….. लेकिन…। ईमेल मुझे यह भी बताता है कि अगर मैं उन्हें 30 दिनों के भीतर मूल पैकेज नहीं भेजता तो मुझसे दूसरी बार शुल्क लिया जाएगा। अब, मैं उन्हें 'मूल पैकेज' वापस कैसे भेजूं, जब मुझे मूल पैकेज शुरू करने के लिए कभी नहीं मिला? !!
अब मेरा प्रश्न: क्या यह अमेज़ॅन की नीति है कि मैं अपने पैकेज को बिना किसी अतिरिक्त लागत पर बदल दूं, या क्या मैं मूल और साथ ही प्रतिस्थापन वस्तुओं की कीमत खाने के लिए बाध्य हूं क्योंकि यह अमेज़ॅन की गलती नहीं है, बल्कि वाहक (यूपीएस या) की गलती है। USPS) जिसने शुरू करने के लिए पैकेज खो दिया है?
(आइटम/पैकेज का बीमा नहीं किया गया था, क्योंकि स्पष्ट रूप से, मैं हॉलिडे उपहारों के $38 पैकेज का बीमा करने के लिए भुगतान नहीं कर रहा हूं)। विस्तार करने के लिए क्लिक करें...
लिज़काटी
- अगस्त 5, 2004
- कैट्सकिल पर्वत
- दिसंबर 18, 2017
यूएसएएफए2008
निलंबित
- दिसंबर 1, 2017
- दिसंबर 21, 2017
स्ट्रेलोक ने कहा: जब मेरा पैकेज नहीं आया तो अमेज़ॅन ने मुझे वाहक से संपर्क करने के लिए कहा। विस्तार करने के लिए क्लिक करें...मेरा भी यही विचार है! ऐसा अक्सर नहीं होता था कि मेरे पास आइटम गायब थे, लेकिन जब मैंने अमेज़ॅन किया तो मुझे हुप्स के माध्यम से कूदने के लिए सुनिश्चित किया। मुझे कुछ साल पहले तैनाती से पहले एक गार्मिन विवोएक्टिव एचआर मिला था और यह बॉक्स से गायब था। मैंने जो कुछ भी ऑर्डर किया था, लेकिन गार्मिन बॉक्स में था और अमेज़ॅन ने मुझे वापस करने से इनकार कर दिया।
लैपटेक ने कहा: आपके पास अमेज़ॅन के साथ बिक्री अनुबंध स्वयं और अमेज़ॅन के साथ है, न कि स्वयं, अमेज़ॅन और कूरियर के साथ। यदि कोई पैक किया गया खो जाता है तो वह अमेज़ॅन और वाहक के साथ बन जाता है और जारी करता है। अमेज़ॅन वे हैं जिन्हें आपके पैकेज को खोजने के लिए वाहक के साथ सभी पीछा करना चाहिए, न कि आप उन्हें रिंग कर रहे हैं, भले ही अमेज़ॅन या अन्य क्या कहें। विस्तार करने के लिए क्लिक करें...अगली बार जब मेरे पास Amazon से यह समस्या होगी, तो मैं इसे ध्यान में रखूंगा।
विंकविंक726
- 29 दिसंबर, 2008
- पिट्सबर्ग क्षेत्र, PA
- दिसम्बर 23, 2017
मैं यह भी कहना चाहता हूं कि मैं उपरोक्त सिद्धांत से सहमत हूं कि आपको एक सामान्य ईमेल प्राप्त हुआ है (मूल पीकेजी वापस करने के संबंध में)।
हालांकि, मैं अभी भी कॉल करूंगा, सुनिश्चित करने के लिए, और पूछें कि क्या वे आपकी विशेष परिस्थितियों को सूचीबद्ध करते हुए 'आपके खाते को नोट कर सकते हैं' (यदि इसमें पहले से कुछ भी नहीं है)।
मिस_मैक
- नवम्बर 22, 2017
- दिसम्बर 23, 2017
निर्मल ने कहा: मेरे पास कुछ महीने पहले एक पैकेज गायब हो गया था और वापसी के बारे में वह वाक्य मौजूद नहीं था। हालांकि, यह संभव है कि किसी ने गलत टेम्प्लेट टेक्स्ट को कॉपी/पेस्ट किया हो।
मूल पैकेज कभी नहीं आया और मुझसे दूसरी बार इसके लिए शुल्क नहीं लिया गया। विस्तार करने के लिए क्लिक करें...
मेरे साथ ऐसा हुआ, लेकिन मुझे भी वापस नहीं लौटना पड़ा। वास्तव में, मुझे रिफंड जारी किया गया था जब पहला ऑर्डर आखिरकार आ गया था क्योंकि यह अगले दिन डिलीवरी की गारंटी से चूक गया था। अमेज़ॅन ने उस आदेश के लिए भुगतान किया।
इस हफ्ते, अमेज़ॅन ने एक छोटा आदेश खो दिया और तुरंत धनवापसी जारी की।
0002378
निलंबित
- 28 मई, 2017
- दिसम्बर 23, 2017
अमेज़ॅन के साथ यह मुद्दा आपके लिए आध्यात्मिक विकास का एक शानदार अवसर हो सकता है। मुझे Amazon ग्राहक सेवा के साथ अपने समान अनुभव की एक कहानी साझा करने दें।
मैंने अमेज़ॅन पर गलत आइटम खरीदने में गलती की, और इसके लिए उनसे धनवापसी प्राप्त करने का प्रयास करना पड़ा (इसे वापस भेजने के बाद)। आइटम का मूल्य $50 था, लेकिन उन्होंने मुझे केवल एक आंशिक धन-वापसी दी (इसे किसी तृतीय पक्ष द्वारा बेचा गया था, और वे समस्याएँ पैदा कर रहे थे)। वैसे भी, लब्बोलुआब यह है ... मैंने अमेज़ॅन ग्राहक सेवा को लगभग 20 कॉल करने में लगभग 10 घंटे बिताए। और, ज़ाहिर है, यह हमेशा फिलीपींस में किसी के पास गया, जहां उनके सीएस लोग हैं। उन 20 बारों में से प्रत्येक, मुझे या तो इस बात का बहाना मिला कि मुझ पर 20 डॉलर का बकाया क्यों नहीं था, या यह आश्वासन कि मुझे इसे किसी अन्य रूप (क्रेडिट) में जारी किया जाएगा, या कुछ और ... केवल महसूस करने के लिए, उन्हें कुछ दिनों बाद कॉल करने पर , कि यह जारी नहीं किया गया था और मुझे ग्राहक सेवा को सब कुछ समझाते हुए फिर से शुरू करना पड़ा।
अब, मुद्दे पर आते हुए, एक दिन, उन 20 कॉलों और 10 घंटों के बाद, मेरे पास अचानक एक यूरेका क्षण था (जिसे बौद्ध धर्म में 'सटोरी' कहा जाता है) ... मेरी विवेक मेरे लिए $20 से अधिक महत्वपूर्ण है। इसलिए, मैंने अभी कॉल करना बंद कर दिया है, $20 का हिट लिया है, और अपने विवेक को बनाए रखा है
उस ने कहा, अमेज़ॅन, अधिकांश भाग के लिए, ऐसे मुद्दों से निपटने में बहुत अच्छा रहा है। वह एक असाधारण दुःस्वप्न था जिससे मुझे निपटना था।
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