आईओएस ऐप के लिए लाइटरूम के लिए एडोब के हाल के 5.4 अपडेट में एक बड़ी बग थी जिसने उपयोगकर्ता के फोटो और प्रीसेट को हटा दिया, सभी सामग्री को मिटा दिया जो एडोब क्लाउड सेवा में सिंक नहीं किया गया था।
जैसा कि द्वारा नोट किया गया है पेटा पिक्सेल पर सामने आई शिकायतें फोटोशॉप फ़ोरम सोमवार को, अपडेट जारी होने के तुरंत बाद, इसी तरह की रिपोर्ट के बाद रेडिट पर और ट्विटर।
प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने फ़ोटो, प्रीसेट, संपादन, वॉटरमार्क और बहुत कुछ खो दिया। रेडिट पर एक उपयोगकर्ता ने कहा कि उसने दो साल के संपादन खो दिए, और महत्वपूर्ण डेटा खोने वाले लोगों की दर्जनों ऐसी ही शिकायतें हैं। समस्या उन उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती है जो उस सामग्री को Adobe की क्लाउड संग्रहण सेवा पर अपलोड किए बिना स्थानीय संग्रहण का उपयोग कर रहे थे।
यू रोल और यू रोल के बीच का अंतर 2
प्रभावित लोगों में से कई एडोब की मुफ्त सेवा का उपयोग कर रहे थे, जिसमें सीमित क्लाउड स्टोरेज है, लेकिन कुछ भुगतान किए गए उपयोगकर्ता भी प्रभावित हुए और हजारों तस्वीरें खो दीं।
Adobe ने बुधवार को बग को अतिरिक्त उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने से रोकने के लिए 5.4.1 अपडेट जारी किया, और उस समय पुष्टि की कि खो गया कोई भी डेटा किसी भी तरह से पुनर्प्राप्त करने योग्य नहीं है। एडोब से :
मैकबुक एयर से फोटो कैसे डिलीट करें
हम जानते हैं कि कुछ ग्राहक जिन्होंने iPhone और iPad पर लाइटरूम 5.4.0 में अपडेट किया है, उनमें ऐसी तस्वीरें और प्रीसेट नहीं हो सकते हैं जो लाइटरूम क्लाउड से सिंक नहीं किए गए थे।
IOS और iPadOS के लिए लाइटरूम मोबाइल (5.4.1) का एक नया संस्करण अब जारी किया गया है जो इस समस्या को अतिरिक्त ग्राहकों को प्रभावित करने से रोकता है।
संस्करण 5.4.1 स्थापित करने से 5.4.0 में पेश की गई समस्या से प्रभावित ग्राहकों के लिए अनुपलब्ध फ़ोटो या प्रीसेट पुनर्स्थापित नहीं होंगे।
हम जानते हैं कि कुछ ग्राहकों के पास ऐसे फ़ोटो और प्रीसेट होते हैं जिन्हें पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है। हम इस मुद्दे से प्रभावित किसी भी ग्राहक से ईमानदारी से क्षमा चाहते हैं।
एक एयरपॉड फोन से कनेक्ट नहीं हो रहा है
Adobe ने अनुशंसा की है कि प्रभावित उपयोगकर्ता एक iCloud बैकअप को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें जिसमें खोई हुई सामग्री हो सकती है, लेकिन नुकसान को संबोधित करने के लिए Adobe की ओर से कोई समाधान नहीं है और यदि कोई iCloud बैकअप।
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